Boscolo travel – Opinioni

Recensioni / opinioni Boscolo TravelI migliori viaggi guidati, individuali e di gruppo e i cofanetti weekend da regalare. Offriamo da oltre 20 anni ai nostri preziosi clienti esperienze di viaggio “su misura” che appagano il desiderio di conoscere ed esplorare i posti piu’ belli del mondo. Abbiamo l’onore di servire e far viaggiare ogni anno piu’ di 300 mila clienti che possono, scegliere tra 50.000 hotel prestigiosi, voli con le migliori compagnie di linea e pacchetti “Volo + Hotel” gia’ pronti. Il nostro catalogo dei Viaggi Guidati con accompagnatore illustra e propone oltre 150 tour organizzati. Dal 2007 abbiamo inventato i Boscolo Gift: i cofanetti weekend a tema da regalare.

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2 Commenti
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  1. Rispondi
    Aldina 1 settembre, 2016 alle 22:04
    0.5
    Convenienza
    10
    Trasparenza
    10
    Qualità
    10

    Con la presente voglio esprimere tutto il mio disappunto su quanto accaduto durante il tour Scozia e Irlanda partito l’11 luglio che ha messo me e mio marito in gravi e serie difficoltà.
    Mio marito Gualini Antonio, mentre eravamo nel Connemara park, si è sentito male ed è stato necessario l’intervento di un medico che ha ritenuto necessario un ricovero in ospedale a Galway.
    Faccio presente che nessuno dei due conosce la lingua inglese e per questo motivo avevamo optato per un tour organizzato.
    Ebbene nel momento di estrema necessità mi sono trovata a dover gestire un’emergenza da sola: avvisata l’assicurazione, chiamato il medico Il gruppo è ripartito e io sono stata caricata con tutti i miei bagagli in ambulanza, senza neppure sapere dove trascorrere la notte e senza un interprete che potesse spiegarmi che cosa stava succedendo a mio marito e mi potesse dare un aiuto concreto in una città sconosciuta.
    Sono stata aiutata dal medico che impietosito mi ha trovato un BB dove alloggiare .Successivamente è intervenuto anche un interprete chiamato dall’ospedale e il medico dell’Assicurazione per fornire tutte le informazioni necessarie, ma le difficoltà sono state davvero enormi.
    Ora che rifletto su quanto successo VI CHIEDO:
    Non era possibile trovarmi una sistemazione prenotando on line un hotel ?
    Non era possibile farmi trovare all’arrivo in ospedale un interprete ? (a mie spese, visto che la vostra assicurazione non prevede questo, a differenza di quella di altri tour operator) Magari appoggiandosi ad un’agenzia in loco?
    Tutto questo è venuto a mancare. Credo che sia una grave pecca organizzativa non saper gestire un’emergenza e tutelare i vostri clienti!

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  2. Rispondi
    emma 20 giugno, 2015 alle 14:37
    2.5
    Convenienza
    80
    Trasparenza
    20
    Qualità
    50

    Ho fatto un tour Boscolo a Dubai di 7 giorni, il tour è proceduto bene, ma desidero segnalare alcune anomalie. Innanzitutto l’autista si è presentato per ben 2 giorni di fila in ritardo di 20 minuti rispetto all’orario concordato per la partenza dal nostro hotel per le visite. In secondo luogo la nostra guida, Osama Mahanni, inizialmente disponibile, ha avuto poi una serie di atteggiamenti inaccettabili culminati nella sua decisione di cambiarmi guida data la sua impossibilità di soddisfare i bisogni miei e di altri clienti, si è dimostrato inoltre del tutto incapace a coinvolgere i turisti nel soggiorno e a guidarli correttamente durante le visite, addirittura ha mostrato di avere preferenze nei confronti di una coppia di turisti venezuelani rispetto al resto del gruppo, quando invece una guida dovrebbe sempre serbare il massimo della neutralità.

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