Boscolo travel – Opinioni

Recensioni / opinioni Boscolo TravelI migliori viaggi guidati, individuali e di gruppo e i cofanetti weekend da regalare. Offriamo da oltre 20 anni ai nostri preziosi clienti esperienze di viaggio “su misura” che appagano il desiderio di conoscere ed esplorare i posti piu’ belli del mondo. Abbiamo l’onore di servire e far viaggiare ogni anno piu’ di 300 mila clienti che possono, scegliere tra 50.000 hotel prestigiosi, voli con le migliori compagnie di linea e pacchetti “Volo + Hotel” gia’ pronti. Il nostro catalogo dei Viaggi Guidati con accompagnatore illustra e propone oltre 150 tour organizzati. Dal 2007 abbiamo inventato i Boscolo Gift: i cofanetti weekend a tema da regalare.

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4.2
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3.6
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4
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13 Commenti
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  1. Rispondi
    Mario 15 ottobre, 2017 alle 17:54
    2.15
    Convenienza
    60
    Trasparenza
    10
    Qualità
    60

    Sono diversi anni che io e mia moglie viaggiamo con Boscolo, purtroppo quest’anno è capitato qualcosa che ha messo a nudo la scarsa customer care di questo tour operator e sono buono a dire solo questo.
    Lo scorso aprile siamo partiti per il Perù acquistando uno dei pacchetti proposti da Boscolo, il tour è stato piacevole, ma con qualche lacuna organizzativa sulla quale non commento poichè non è l’oggetto di questa mi recensione.
    L’ultimo giorno di viaggio si visitava Lima, durante la vista ad un museo con compresa la pausa pranzo, il delegati in Perù di Boscolo, l’agenzia Quimbaya, ci invitavano a lasciare i nostri bagagli in custodia al loro autista nel loro pulmino, purtroppo al termine della visita il pulmino, probabilmente lasciato incustodito, è stato aperto e i nostri bagagli sono stati sottratti.
    Al ritorno in Italia, ho contattato la Boscolo per chiedere il rimborso dei bagagli visto che erano in custodia presso un loro delegato, ma la risposta è stata che dovevo fare denuncia all’assicurazione.
    Dopo le mie proteste mi hanno ricontattato chiedendomi una dichiarazione giurata sull’avvenuto oltre alla denuncia fatta presso le autorità Peruviane. Morale Boscolo non sono non ha rimborsato nulla, ma non risponde nemmeno più alle mia mail inviate al fantomatico”servizio Clienti” che bel servizio!!!!!
    Non credo viaggeremo più con Boscolo Tours

    + POSITIVO: Se va tutto bene, è ok o quasi
    - NEGATIVO: Non si sono presi una loro precisa responsabilità, ASSENTI con il loro servizio clienti!
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  2. Rispondi
    Ezio 16 settembre, 2017 alle 18:14
    0.3
    Convenienza
    10
    Trasparenza
    10
    Qualità
    0

    Costiera amalfinata 5 – 10.09.2017
    E’stata insufficiente mezza giornata per la visita di Napoli meriterebbe almeno due giorni.Poche ore a
    Pompei non hanno permesso di visitarla in modo adeguato.
    Hotel molto rappresentativo ma scadente il cibo.
    La cassaforte non funzionava nonostante molti solleciti alla reception.

    + POSITIVO: Ottime le guide locali : molto professionali. Ottimo anche il nostro accompagnatore Boscolo.
    - NEGATIVO: Programma troppo vasto in così pochi giorni.
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  3. Rispondi
    Ornella 26 agosto, 2017 alle 15:11
    4
    Convenienza
    60
    Trasparenza
    100
    Qualità
    80

    Viaggio Berlino e la Germania:organizzato in modo esemplare; l’accompagnatrice Sara molto professionale, preparata e disponibile; l’ autista Cristiano molto serio, puntuale , sicuro e disponibile; le guide delle città ottime.
    Due note negative: l’ albergo di Berlino troppo grande, caotico e cin cibo scadente e la birreria di Monaco: prezzo esorbitante , cibo pessimo e personale maleducato ed incapace.

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  4. Rispondi
    Sandra 24 agosto, 2017 alle 15:45
    5
    Convenienza
    100
    Trasparenza
    100
    Qualità
    100

    Ho fatto da poco un tour nel cuore della Germania Romantica. Questo era il mio primo viaggio da sola e in bus (in queste mete non era previsto aereo). Il viaggio è stato davvero confortevole: anzi devo dire rilassante. Sono venuti a prendermi vicino a dove vivo e con un servizio navetta mi hanno portato alla sede di partenza del viaggio. Tutto puntuale, bus pulito ed organizzato. In ogni meta siamo stati assistiti dalla guida sempre e poi abbiamo fatto amicizia tra di noi e la sera uscivamo tra di noi divertendoci e scoprendo le periferie tra noi partecipanti. Ci siamo divertiti tanto. Non credevo fosse possibile tale coesione tra perfetti sconosciuti ma porbabilmente la formula bus ci ha permesso di conoscerci. Poi gli alberghi ottimi e abbiamo assaporato la cucina locale in essi. Chiaramente il cibo era locale e quindi non potevamo aspettarci piatti italiani. Ma anche il personale dell’albergo era attento e cordiale e ci è piaciuto anche mangiare quelle pietanze……Vi consiglio questo tour operator……sono rimasta talmente contenta che ho già fissato il tour per la Russia a Capodanno! Da sola! sono sicura che mi supporteranno in tutto!

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  5. Rispondi
    Tasselli Piero 17 agosto, 2017 alle 16:01

    Buonasera, sono rientrato dopo 8 indimenticabili giorni in tour OLANDA con Boscolo,ho viaggiato con amici, devo dire che ho riscontrato un’ottima organizzazione, disponibilità e cortesia da parte dell’autista Sandro e dell,accompagnatore Massimiliano, ci hanno coccolati oltre a illustrarci con ottima professionalità, tutto ciò che abbiamo visitato e non. Hotel ottimi, pulizia e buono il servizio alberghiero.
    Sicuramente da ripetere!

  6. Rispondi
    Sonia Bianchi 15 agosto, 2017 alle 23:01
    5
    Convenienza
    100
    Trasparenza
    100
    Qualità
    100

    Buonasera, sono appena tornata da un viaggio organizzato da Boscolo, il tour in Olanda, sono stati 8 giorni fantastici, devo fare i miei complimenti per l’organizzazione , ho trovato massima precisione su tutto e ringrazio di cuore l’autista del bus Sandro e l’accompagnatore Massimiliano che sono persone eccezionali oltre che molto professionali.

    + POSITIVO: La massima precisione e cordialità
    - NEGATIVO: Niente
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  7. Rispondi
    giancarlo palone 21 luglio, 2017 alle 18:00
    1
    Convenienza
    20
    Trasparenza
    20
    Qualità
    20

    Viaggio lapponia e capo nord 12-19/07/2017. Sostituzione hotel Scandic Honningsvag con praticamente un ostello e non hotel Scandic Capo Nord. Struttura praticamente triplicata in camere e non in ristorante e cucina rispetto a quella dove ho soggiornato 22 anni or sono. Conseguenza cena e colazione da mensa popolare su 3 turni. Scadente cena all’ hotel Santa Claus di Rovaniemi. Praticamente una cena decente è stata fornita soltanto 3 sere. Infine all’aeroporto di Tromso abbiamo dovuto rintracciare, con notevole difficoltà, per assenza di cartelli indicativi, il pulman per il trasferimento in albergo. Rispetto al viaggio ai fiordi effettuato anni or sono i servizi Boscolo sono notevolmente peggiorati e per tale motivo non utilizzerò più i vostri servizi. Saluti

    - NEGATIVO: Giudizio negativo
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    • Rispondi
      Tamara 13 agosto, 2017 alle 16:46

      dopo aver letto le recensioni sono molto preoccupata nonché allibita, ho in programma un tour con Boscolo organizzato per l’Irlanda del Nord
      Che mi consigliate?

      • Rispondi
        cionfs 24 agosto, 2017 alle 12:13

        Io ci sono stato ad Maggio per il viaggio di nozze. Tutto è andato bene senza grandi sorprese, anzi. Alcuni hotel che erano prima 3 stelle alla fine erano 4 stelle.

  8. Rispondi
    ronchi 24 giugno, 2017 alle 12:40

    Ho fatto il tour Belgio – Olanda in aereo con partenza il 17|6|2017: nel complesso ,a parte il cibo non sempre ok , è andato bene.
    Volevo però segnalarvi riguardo le guide:
    1) Francesco che ci accompagnava a Bruges e Gend molto preparato, disponibile
    2) Alfredo ci ha fatto compagnia l’ultimo giorno cenando anche con noi e devo dire che è una persona disponibilissima
    Entrambe veramente super soprattutto se si confrontano con l’accompagnatore dall’ Italia (Giordano), una persona preparata ma nessuna disponibilità verso i clienti.Non erano mai cose di sua competenza.
    Si scelgono viaggi organizzati anche perché non si conoscono spesso le lingue e ci si affida agli accompagnatori. Spesso sono loro che determinano la riuscita di una vacanza.
    N.Ronchi

  9. Rispondi
    Alberto 22 marzo, 2017 alle 02:42
    0.5
    Convenienza
    10
    Trasparenza
    10
    Qualità
    10

    Ho fatto il viaggio di nozze in America..
    mai più con Boscolo ..
    Locandina ingannevole…non abbiamo avuto quello che ci aspettavamo.
    Rispetto ad altri tour abbiamo pagato molto di più e con meno servizi .
    A New York completamente abbandonati a noi stessi e senza prenotazione all’Hotel.
    Il servizio assistenza : uno scarica barile e senza giustificazioni.
    Parecchi disguidi : viaggio da incubo.
    Dopo innumerevoli email di lamentele, la risposta è stata un buono di 50 euro…
    Mai più con Boscolo

    + POSITIVO: NIENTE
    - NEGATIVO: TUTTO
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  10. Rispondi
    Aldina 1 settembre, 2016 alle 22:04
    0.5
    Convenienza
    10
    Trasparenza
    10
    Qualità
    10

    Con la presente voglio esprimere tutto il mio disappunto su quanto accaduto durante il tour Scozia e Irlanda partito l’11 luglio che ha messo me e mio marito in gravi e serie difficoltà.
    Mio marito Gualini Antonio, mentre eravamo nel Connemara park, si è sentito male ed è stato necessario l’intervento di un medico che ha ritenuto necessario un ricovero in ospedale a Galway.
    Faccio presente che nessuno dei due conosce la lingua inglese e per questo motivo avevamo optato per un tour organizzato.
    Ebbene nel momento di estrema necessità mi sono trovata a dover gestire un’emergenza da sola: avvisata l’assicurazione, chiamato il medico Il gruppo è ripartito e io sono stata caricata con tutti i miei bagagli in ambulanza, senza neppure sapere dove trascorrere la notte e senza un interprete che potesse spiegarmi che cosa stava succedendo a mio marito e mi potesse dare un aiuto concreto in una città sconosciuta.
    Sono stata aiutata dal medico che impietosito mi ha trovato un BB dove alloggiare .Successivamente è intervenuto anche un interprete chiamato dall’ospedale e il medico dell’Assicurazione per fornire tutte le informazioni necessarie, ma le difficoltà sono state davvero enormi.
    Ora che rifletto su quanto successo VI CHIEDO:
    Non era possibile trovarmi una sistemazione prenotando on line un hotel ?
    Non era possibile farmi trovare all’arrivo in ospedale un interprete ? (a mie spese, visto che la vostra assicurazione non prevede questo, a differenza di quella di altri tour operator) Magari appoggiandosi ad un’agenzia in loco?
    Tutto questo è venuto a mancare. Credo che sia una grave pecca organizzativa non saper gestire un’emergenza e tutelare i vostri clienti!

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  11. Rispondi
    emma 20 giugno, 2015 alle 14:37
    2.5
    Convenienza
    80
    Trasparenza
    20
    Qualità
    50

    Ho fatto un tour Boscolo a Dubai di 7 giorni, il tour è proceduto bene, ma desidero segnalare alcune anomalie. Innanzitutto l’autista si è presentato per ben 2 giorni di fila in ritardo di 20 minuti rispetto all’orario concordato per la partenza dal nostro hotel per le visite. In secondo luogo la nostra guida, Osama Mahanni, inizialmente disponibile, ha avuto poi una serie di atteggiamenti inaccettabili culminati nella sua decisione di cambiarmi guida data la sua impossibilità di soddisfare i bisogni miei e di altri clienti, si è dimostrato inoltre del tutto incapace a coinvolgere i turisti nel soggiorno e a guidarli correttamente durante le visite, addirittura ha mostrato di avere preferenze nei confronti di una coppia di turisti venezuelani rispetto al resto del gruppo, quando invece una guida dovrebbe sempre serbare il massimo della neutralità.

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