Giver Viaggi – Opinioni

Recensioni / opinioni Giver Viaggi Giver Viaggi fondata a Genova nel 1949, nei primi anni ’90 raggiunge una posizione di leadership assoluta in Italia per la destinazione Scandinavia valsagli riconoscimenti quali il Leonardo di Alitalia nel 1990 e il NORTRA Prize dall’ Ufficio Turistico Norvegese nel 1995.

Nel 2002 Giver Viaggi e Crociere inizia un percorso che la porterà ad un altro primato italiano. Con la programmazione di crociere fluviali tra San Pietroburgo e Mosca lungo La Via degli Zar® alle quali, nel corso degli anni, si sono aggiungente le rotte su grandi fiumi europei quali Danubio, Reno e Dniepr, Giver Viaggi e Crociere diventa leader in Italia per le crociere fluviali in Europa.

Giver Viaggi e Crociere opera con successo una programmazione con destinazione Canada e Alaska.

Giver Viaggi e Crociere è Agente Ufficiale Hurtigruten ASA – Il Postale dei Fiordi Norvegesi.

Il Grande Nord® e La Via degli Zar® sono marchi registrati di Giver Viaggi e Crociere.

HAI VIAGGIATO CON GIVER VIAGGI ? SCRIVI LA TUA OPINIONE!

10 Punteggio totale

10Punteggio del editore
Convenienza
0
Trasparenza
0
Qualità
0
7.8Punteggio degli utenti
Convenienza
7.6
Trasparenza
8.6
Qualità
7.3
Scrivi la tua recensione  |  Leggi le recensioni e commenti

3 Commenti
Guarda tutto il + utile Miglior punteggio Peggior punteggio Scrivi la tua recensione
  1. Rispondi
    Gianpaolo 1 novembre, 2017 alle 20:07
    2.5
    Convenienza
    70
    Trasparenza
    60
    Qualità
    20

    Viaggio a Rovaniemi bellissimo ma l’operato degli accompagnatori italiani della Giver Viaggi assolutamente DA DIMENTICARE!!!!

    Innanzitutto il giorno della partenza in aeroporto a Malpensa nessuno degli accompagnatori Giver si è presentato agli ospiti, rimanendo per conto loro nell’anonimato fino all’arrivo a Rovaniemi.

    La sera del nostro arrivo a Rovaniemi ci siamo dimenticati uno zainetto nel pullman che ci ha portati all’albergo in cui alloggiavamo. Ce ne siamo accorti la sera stessa e abbiamo subito chiamato il numero per le emergenze fornito dagli accompagnatori (ore 20.30 circa), comunicando l’accaduto e specificando l’importanza del contenuto dello zainetto.
    Nei giorni successivi abbiamo più volte chiesto se lo zainetto fosse stato trovato, constatando con stupore che alcuni accompagnatori erano completamente all’oscuro dell’accaduto, mentre quelli a conoscenza del fatto ci rispondevano in maniera stizzita, affermando che se il conducente del pullman avesse trovato un bagaglio dimenticato li avrebbe immediatamente informati e che lo zainetto era stato probabilmente portato via da altri turisti. Abbiamo richiesto che fossero loro a chiamare la compagnia dei pullman per spiegare che avevamo lasciato lo zainetto all’interno di una cappelliera (quindi non individuabile con un rapido controllo da parte del conducente sui sedili e sul pavimento del pullman). Purtroppo però nessuno degli accompagnatori ha voluto dare seguito alla nostra richiesta…
    Abbiamo allora pregato che ci dessero il nome della compagnia di pullman in modo che potessimo arrangiarci da soli ma non ci hanno dato retta nemmeno in questo caso, il responsabile Giver si è permesso di ironizzare in maniera scontrosa chiedendoci se pensavamo di riuscire a parlare in finlandese con la compagnia dei pullman…
    Quello stesso pomeriggio, esasperati dall’atteggiamento vergognoso degli accompagnatori Giver, non sapendo più a chi chiedere aiuto e forti della nostra padronanza della lingua inglese, ci siamo rivolti al personale dell’albergo: abbiamo dato loro una descrizione del pullman e spiegato dov’era lo zainetto. Con una sola telefonata da parte della signora della reception lo zainetto è stato “magicamente” ritrovato e portato al nostro albergo.

    Ci sono poi altri episodi che riteniamo opportuno menzionare.

    Durante il soggiorno a Rovaniemi ci è stata raccomandata – giustamente – la puntualità per il ritrovo per la partenza per la varie escursioni ma gli orari da parte degli accompagnatori Giver non sono quasi mai stati rispettati.
    Il giorno dell’escursione al villaggio di Babbo Natale ci sono venuti a prendere con 20 minuti di ritardo e a pochi minuti dall’arrivo a destinazione l’accompagnatore si è ricordato che non era passato a prendere gli ospiti che alloggiavano presso un altro hotel e siamo quindi dovuti tornare indietro a prenderli. L’accompagnatore in questione al microfono del pullman, per giustificare l’inversione di marcia, ha ben pensato di dare la colpa all’autista, approfittando del fatto che quest’ultimo non parlasse italiano.

    Addirittura l’ultimo giorno abbiamo aspettato per ben 45 minuti (alla temperatura di -15C° e con due bambini) il pulmino per recarci all’escursione sulla slitta trainata dagli husky. Arrivati sul posto siamo stati sollecitati a fare tutto di corsa per cercare di recuperare il loro ritardo, tanto che non ci hanno nemmeno consentito di scattare una fotografia…

    Purtroppo, oltre ai fatti sopra esposti, abbiamo constatato la totale mancanza di professionalità da parte dei nostri accompagnatori… ma d’altra parte, come si può parlare di professionalità quando il responsabile ti volta le spalle e se ne va mentre gli stai parlando? O quando uno degli accompagnatori arriva in pantofole a colazione e, mentre gli stai esponendo una problematica, ti lascia con la collega e incurante delle buone maniere va a riempirsi il piatto di biscottini al buffet?

    E cosa dire infine del fatto che in loco ci è stata venduta l’escursione all’igloo (€ 35,00 per adulto, € 30,00 per bambino), che abbiamo pagato in contanti sul transfer senza ricevere in cambio alcuna ricevuta di pagamento?

    In conclusione, come si dice in questi casi, tutto è bene quello che finisce bene, abbiamo ritrovato lo zainetto e il viaggio è stato molto bello per i luoghi visitati, le emozioni che ci ha regalato e le ottime guide finlandesi che ci accoglievano nei luoghi delle escursioni. Tuttavia riteniamo doveroso informarvi in merito al comportamento, alla maleducazione e all’atteggiamento degli operatori Giver, che fanno sentire l’ospite non considerato, non a proprio agio e non supportato in caso di bisogno.

    Utile(1) Inutile(0)Hai già votato per questo tour operator
  2. Rispondi
    Nadia Bort 13 luglio, 2017 alle 13:05
    4.65
    Convenienza
    80
    Trasparenza
    100
    Qualità
    100

    Sono appena rientrata da una crociera con la nave Finmark della Hurtigruten. Io e la mia amica viaggiamo molto e questo programma ci attirava molto. Devo dire che è stato altamente soddisfatto e non abbiamo trovato problemi. Bellissima la nave, confortevole e pulitissima. Una notevole differenza da altre crociere è il servizio pasti, cibo ottimo e molto variegato, cucina locale a km zero quindi cibo fresco e cucinato benissimo, personale cordialissimo. La cabina è piccola ma confortevole al massimo. Comunque tutto il gruppo italiano (32 persone) guidato dalla bravissima Jeannette, ha commentato in maniera positiva ed eccellente il tutto. Volevamo sottolineare la grande competenza e disponibilità della guida. Ci siamo tanto affezionati perché la sua grazia e disponibilità ha fatto sì che questo viaggio sia ancora di più indimenticabile. Da rifare da Kirkenes a Bergen…altro sogno per chi ha provato i fiordi con Hurtigruten e Giver! Grazie!!!

    + POSITIVO: tutto
    - NEGATIVO: l'escursione alle Lofoten con barca e non in bus...molto meglio per assaporare questo arcipelago stupendo
    Utile(0) Inutile(0)Hai già votato per questo tour operator
  3. Rispondi
    Raffaele Palmieri 18 agosto, 2016 alle 16:34
    4.65
    Convenienza
    80
    Trasparenza
    100
    Qualità
    100

    Ho partecipato alla crociera “Lungo il romantico Reno”

    + POSITIVO: La scelta del battello, lo staff Giver, cordialissimo e pronto a soddisfare ogni nostra esigenza, la responsabile a bordo della Giver, la Sig.ra Sara: Perfetta nelle sue mansioni, la scelta dei bus (ottimi) e delle guide (competenti e culturalmente preparati)
    - NEGATIVO: Suggerisco alla Giver di dotare i passeggeri di auricolari nelle esclusioni a terra
    Utile(3) Inutile(0)Hai già votato per questo tour operator

    COMMENTA

    Vs. punteggio