Hotelplan Italia – Opinioni

Recensioni / opinioni Hotelplan Italia tour operator Hotelplan tour operator italiano operante dal 1947 nel settore turistico annoverato tra i piu' accreditati a livello nazionale.
Ragione sociale e sede: Hotelplan Italia S.p.a. – Corso Italia, 1 – 20122 Milano
Proprietà: 100% Hotelplan Holding AG (Glattbrugg/Svizzera)
Mission: Organizzazione di viaggi e vacanze.
Struttura organizzativa: attività di tour operating, booking.

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1 Commento
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    Paolo Panella 12 giugno, 2017 alle 08:58
    0.65
    Convenienza
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    Trasparenza
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    40

    Dopo molti anni mi è crollato un punto di riferimento.
    Per quasi vent’anni, quando potuto, abbiamo utilizzato, con mia moglie e mia figlia, Hotelplan e partners (Turisanda) per i nostri tour estivi (abitualmente 2-3 sett.) nonostante il costo genericamente superiore alla concorrenza.
    Cina, Messico, Egitto, ed altri come Thailandia e Vietnam (insieme a Mistral) sono stati più che soddisfacenti.
    Anche quando abbiamo scelto altri tour quelli di Hotelplan sono stati i primi consultati e di riferimento.
    Gruppi numericamente contenuti (4-9), omogenei per provenienza (e semantica).
    Si aveva l’impressione di un tour operator con interesse per la tanto citata “…soddisfazione del cliente”.
    Accompagnatore interprete sempre presente e, quando occorreva, guide locali preparate su luoghi, storia, vita e cultura specifici.
    Un mondo completamente diverso da altri tour operator deludenti o addirittura al limite della querela (es. Kuoni/India, già commentato in passato).

    Ebbene, nell’estate 2016, abbiamo finalmente destinato l’annuale viaggio al Giappone. Una meta da tempo rimandata, ma sempre desiderata. Solamente due settimane, ma con un programma intenso ed Hotelplan. Una certezza che compensava il costo superiore ad altri tour. Minimo due partecipanti, perfetto!

    Ecco il risultato.
    L’accompagnatrice si rivela valida ed efficiente nonostante sembri un pò carente di “polso” (evidente educazione giapponese). Mancano invece totalmente le guide locali.
    Peraltro ciò che viene visitato è spesso secondario e di scarso interesse culturale: tanti giardini pubblici (bellissimi), templi (troppi), mercati rionali, quartieri retrò (forse antichi) sembrano possedere tutti un comune denominatore: economico!
    Mancano totalmente anche i palazzi storici ed i rari musei visitati sono belli ed interessanti, ma secondari. Nessun grande museo nazionale di storia o arte è parte del tour.
    Se si partecipa alle escursioni facoltative (es: Hiroshima) si perde la possibilità di “girare” per Tokyo e Kyoto.
    Tokio rimane tuttora una meta da visitare. Kioto è stata un pò vissuta solo percorrendola a piedi nella giornata del volo notturno di rientro.
    Hotelplan non era così!

    L’arcano è presto spiegato. Hotelplan si è rivolta ad una agenzia locale di riferimento specializzata in tour economici per spagnoli.
    Inoltre eravamo gli unici partecipanti clienti Hotelplan. Gli altri partecipanti (totale 23!) erano clienti di altri tour operator ed avevano pagato, per il medesimo programma, molto meno! Anzi, parlando con altri partecipanti, Hotelplan è risultato il più caro in assoluto nonostante lo stesso prodotto acquistato e piccole penalizzazioni logistiche differenti dal programma. Rimane il fatto che per visitare il Giappone (almeno Tokyo) dovremo tornarci.
    Come dicevo, dopo molti anni mi è crollato un punto di riferimento. Addio Hotelplan!

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